Adiluwih– Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan pendidikan serta mewujudkan lingkungan sekolah yang terbuka dan akuntabel, UPT SMPN 1 Adiluwih resmi merilis Bagan Alur Pengaduan bagi seluruh warga sekolah, orang tua/wali murid, maupun masyarakat umum. Dengan mengusung motto "Suara Anda, Perbaikan Kami", pihak sekolah berkomitmen untuk mendengarkan setiap masukan, saran, serta aduan guna perbaikan berkelanjutan.

Langkah ini menjadi komitmen nyata UPT SMPN 1 Adiluwih untuk memberikan pelayanan publik yang transparan, responsif, dan profesional.

5 Tahapan Alur Pengaduan di UPT SMPN 1 Adiluwih

Untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan aduan, pihak sekolah telah menyusun alur yang jelas dan terstruktur melalui 5 tahapan utama:

1. Penyampaian Pengaduan

   Pengadu dapat menyampaikan laporan atau masukan melalui berbagai saluran, baik secara Langsung datang ke sekolah, via pesan WhatsApp, maupun mengirimkan surat elektronik (E-mail).

2. Penerimaan Pengaduan

   Petugas sekolah akan menerima, mencatat detail aduan, dan memberikan nomor registrasi pengaduan kepada pelapor sebagai bukti bahwa laporan telah masuk dalam sistem.

3. Proses Tindak Lanjut

   Pengaduan yang masuk akan dianalisis dan ditindaklanjuti secara profesional oleh tim terkait di sekolah sesuai dengan jenis pengaduan yang disampaikan.

4. Hasil Penyelesaian

   Setelah diproses dan diselesaikan, hasil tindak lanjut akan disampaikan kembali kepada pengadu melalui saluran komunikasi yang digunakan saat melapor.

5. Evaluasi

   Setiap laporan yang masuk dijadikan bahan evaluasi internal untuk perbaikan layanan secara berkelanjutan demi meningkatkan kualitas pendidikan dan pelayanan di UPT SMPN 1 Adiluwih.

Saluran Resmi Pengaduan

Bagi masyarakat, orang tua, maupun siswa yang ingin menyampaikan aspirasi, pengaduan dapat dikirimkan melalui saluran resmi berikut:

• WhatsApp: 085269689502

• E-mail: spensadil@gmail.com

Pihak UPT SMPN 1 Adiluwih juga menjamin penuh kerahasiaan identitas, sehingga masyarakat tidak perlu ragu untuk menyampaikan laporan secara bijak dan objektif.

"Terima kasih atas kepedulian dan peran aktif Anda dalam mewujudkan pelayanan yang lebih baik." — UPT SMPN 1 Adiluwih